Оплата и доставка

Способы оплаты:

Банковская карта

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». При оформлении заказа на сайте, выберите среди способов оплаты "Онлайн оплата картой. После подтверждения заказа Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы. На платежной странице будет указана выбранная услуга и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить». Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одно минутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту). Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплаты.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются в интернет-магазине.

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375447936386 или e-mail info@blackmetr.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить, посредством сервиса Apple Pay. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств, производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Оплата через систему ЕРИП

Оплата товара ТОЛЬКО ПОСЛЕ подтверждения заказа.

Оплатить товары Вы можете через систему "Расчет" (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

1. Выбрать

Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)
Интернет-магазины/сервисы
A-Z Латинские домены
B
Blackmetr.by

2. Для оплаты товара ввести номер заказа

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП).

Поддержку в работе с системой "Расчет" (ЕРИП) оказывает сервис "Хуткi Грош" (https://www.hutkigrosh.by/)

Способы доставки:

Доставка по РБ осуществляется ведущими службами экспресс-доставки:

Европочта (2-4 дня с момента отправки)
Белпочта (3-6 дней с момента отправки)

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +37544 7936386 или e-mail: info@blackmetr.by

Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

СРОК ДОСТАВКИ

Срок доставки: Европочта по Беларуси от 2-х до 4-х дней в зависимости от района.

Срок доставки: Белпочта по Беларуси от 3-х до 5-х дней в зависимости от района.

ПОЛУЧЕНИЕ

При выборе способа доставки Европочтой Вы получите посылку почтовым курьером, либо в отделении Европочты, указанном при оформлении заказа. При получении заказа Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

При выборе способа доставки Белпочтой Вы получите посылку в почтовом отделении, указанном при оформлении заказа. При получении заказа Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +37544 7936386 или e-mail info@blackmetr.by

Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;

• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@blackmetr.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо

обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,

подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@blackmetr.by.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Интернет-магазин blackmetr.by не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение заказа в случае форс-мажорных обстоятельств, а также неполных или неправильно указанных данных покупателем.

Все вопросы по телефону +37544 7936386